今日の体重は 74.3kg 体脂肪率は 24.7% でした。
今日は新店舗の机や椅子などを選定に行ってきました。
困ったのは椅子・・・種類が多すぎて決まらない。
さらに色のバリエーションが豊富なのでセンスのない私は全くの無力(笑)
担当者の方のアドバイスをいただき何とか決まりましたが・・・脳みそが疲れました(笑)
その後、そのお店がイベントでくじ引きをしていました。
キッチリと2等をゲットしてきました!!
相変わらずラッキーです。
今日教えてもらった良いお話は
いい人間関係をつくるのに大事なことは
褒めることでもなければ
肯定することでもなければ
叱ることでもないんですよ
最も大事なことは否定しないことなんです。
(山下誠司)
————–
離職率30%が当たり前の美容業界で
毎年0〜5%の驚異的な数値を
残している店長がいる。
その人物は
全国240店舗を展開する美容室
「EARTH」静岡駅前店オーナー店長の
坂本光一郎氏だ。
彼は人間関係をつくるのが抜群にうまい。
その秘訣は
「否定しない」こと
具体的には3つ
1)遮断する。
相手がまだ話しているのに遮って自分の話をして
相手の話を最後まで聞かない。
当の本人は否定の自覚はないが
相手は否定されたと受け取る。
2)意見を言う。
「それもいいけどさぁ〜自分はこう思う」と
意見を求められてもいないのに
自分の意見を言う。
これも否定
3)ながら動作をしない。
スマホをいじりながら相手の話を聞いたり
他のところを見ながら聞くのも否定
これらの否定原動(行動)をしないことが
人間関係づくりにとって大事な土台となるが
ただ、否定しないだけでは
相手のためにもならない。
そこで
相手を否定せずに自分の意見を
しっかり伝えるにはどうしたらいいのか?
「否定しない技術」とは?
答えは
「提案する」
提案は命令と違って
受け入れるかどうかの選択肢は相手にある。
「私はいいと思うんですがどうですか?」
「こういうのはどうですか?」
命令ではなく、選択する。
提案して相手が受け取らなかったら
「だったら、こういうやり方はどうですか?」
と又、提案する。
この繰り返しで良い人間関係ができてくるという訳だ。
———–